Tarifs postaux

Tous les prix d'affranchissement sont exprimés en livres sterling.

PRIX DE L'AFFRANCHISSEMENT

VEUILLEZ NOTER QUE NOUS POUVONS AMÉLIORER VOTRE MÉTHODE D'ENVOI SI NOUS PENSONS QU'ELLE EST PLUS SÛRE

(IL N'Y AURA PAS DE FRAIS SUPPLÉMENTAIRES POUR CE SERVICE)

Emballage. Nous ne fournissons pas de boîtes cadeaux gratuites. Elles sont disponibles à l'achat dans la section CASES - BOXES. Les articles ne seront PAS livrés dans un coffret ou une boîte à moins que cela ne soit spécifiquement indiqué dans la description.

Pour la livraison au Royaume-Uni, si vous commandez et payez avant 10 heures du lundi au vendredi, votre colis sera généralement expédié le jour même, sauf si nous sommes fermés ou s'il s'agit d'un jour férié.
Les commandes internationales doivent être envoyées à un service de messagerie et leur traitement peut prendre plusieurs jours.

La livraison spéciale est prévue pour le jour ouvrable suivant au Royaume-Uni et nécessite une signature. La tentative de livraison est garantie pour le jour ouvrable suivant avant 13 heures.

Si un article est acheté en livraison spéciale un vendredi, Royal Mail ne garantit pas une livraison le samedi (car ce n'est pas un jour ouvrable), mais la plupart des articles sont livrés le samedi.

Nous parvenons généralement à traiter les commandes après ces heures limites, mais en période de pointe, cela peut s'avérer difficile.

Veuillez noter que les commandes sont expédiées depuis le Royaume-Uni. Toute commande livrée en dehors du Royaume-Uni peut être soumise à des taxes ou à des droits de douane ou à des frais facturés par votre société de livraison et votre pays. Nous n'avons aucun contrôle sur ces taxes et frais et nous vous conseillons vivement de vérifier les réglementations, lois et frais de votre pays, car c'est vous, le destinataire, qui devrez les payer s'ils sont applicables.

Expédition - Délais d'expédition.

De nombreux clients nous disent qu'ils reçoivent leurs articles bien plus tôt que les délais ci-dessous, mais il y a des périodes, surtout à Noël, où les articles peuvent prendre plus de temps.

Royal Mail 2nd Class Standard Delivery Approx 5 - 7 Working Days
Royal Mail 1st Class Standard Delivery Approx 2 - 4 Working Days
Royal Mail 1st Classed Delivery Approx 2 - 4 Working Days
Royal Mail Special Delivery Approx 1 - 2 Working Days
Tracked Airmail Delivery Approx - 14 - 21 Working Days (Within Europe)
Tracked Airmail Delivery Approx - 14 - 30 Working Days (Outside Europe)

Tous les délais de livraison sont approximatifs une fois que l'article a été posté par nos soins.
Nous vous enverrons un e-mail pour vous informer que votre commande a été expédiée.

RETOURS

(1) Veuillez nous contacter et nous informer que vous souhaitez retourner un article ou une commande.

(2) Les marchandises doivent être retournées dans les 14 jours suivant l'achat.

(3) Les articles sont retournés aux frais du client et restent sous sa responsabilité jusqu'à leur arrivée dans nos bureaux. Veuillez obtenir une preuve d'affranchissement ou un reçu, ou envoyez-les via un service de suivi, car si votre retour est perdu par Royal Mail, l'expéditeur (vous-même) doit faire une réclamation et nous ne pourrons PAS effectuer de remboursement tant que nous n'aurons pas reçu les marchandises dans nos bureaux.

(4) Les remboursements ne peuvent être effectués que sur le compte du client qui a effectué le retour. En d'autres termes, nous ne pouvons pas rembourser quelqu'un d'autre.

(5) Si vous renvoyez une commande complète, veuillez renvoyer tous les cartons ou sacs qui accompagnaient votre commande.

(6) Veuillez noter que nous n'ECHANGEONS pas les articles et que nous ne faisons que les rembourser. Ceci est dû au temps nécessaire au traitement d'un échange et au temps de communication entre nous et le client concernant ses nouvelles exigences.

(7) Le client est responsable des articles jusqu'à ce qu'ils arrivent dans nos bureaux.

(8) Le coût de l'affranchissement de retour est à la charge du client.

Ce qui précède n'affecte pas et ne peut légalement pas affecter vos droits.
Si vous avez des questions, n'hésitez pas à nous en faire part ou à contacter votre bureau local des normes commerciales qui sera plus qu'heureux de vous aider.